SMS brandname là giải pháp marketing và chăm sóc khách hàng hiệu quả cho các doanh nghiệp đang muốn mở rộng nhận diện thương hiệu hay thu hút, giữ chân khách hàng thông qua tin nhắn di động của người dùng. Cách tiếp thị này góp phần nâng cao uy tín thương hiệu cũng như đáp ứng được quy định mới của Chính phủ về ngăn chặn tin nhắn rác, cuộc gọi rác. Cùng VMarketing tìm hiểu về dịch vụ SMS Brandname Viettel
Giới thiệu về SMS Brandname Viettel
SMS Brandname của nhà mạng Viettel là dịch vụ cung cấp cho các Cơ quan / Tổ chức / Doanh nghiệp / Hộ kinh doanh cá thể (đã đăng ký kinh doanh) nhằm truyền thông nội bộ, chăm sóc khách hàng hoặc quảng cáo sản phẩm bằng hình thức gửi tin nhắn hiển thị thương hiệu.
Ưu điểm vượt trội của dịch vụ SMS Brandname Viettel:
- Dịch vụ cung cấp website nhắn tin nhiều tiện ích để bạn dễ dàng thực hiện.
- Nếu doanh nghiệp có sẵn ứng dụng phần mềm dịch vụ sẽ kết nối web service hoặc SMPP.
- Tiết kiệm hiệu quả…
- Doanh nghiệp không tốn kém các chi phí thiết kế, in ấn phẩm, nguồn nhân lực, đi lại…
Một số dịch vụ SMS Brandname mà Viettel hiện đang cung cấp:
– Dịch vụ tin nhắn chăm sóc khách hàng, thông tin nội bộ – BulkSMS: là dịch vụ cung cấp cho các cơ quan/tổ chức/doanh nghiệp có nhu cầu chăm sóc khách hàng, thông tin nội bộ qua hình thức tin nhắn hiển thị thương hiệu (sms brandname).
– Thương hiệu – Brandname: là tên thương hiệu/nhãn hàng mà cơ quan/tổ chức/doanh nghiệp sở hữu và muốn hiển thị tại phần người gửi tin đối với các tin nhắn đến thuê bao (Ví dụ: Viettel, Jetstar, Prudential…). Độ dài Brandname của tin nhắn không quá 11 ký tự.
Vì sao nên dùng SMS brandname của Viettel
Dịch vụ của Viettel cho phép thuê bao điện thoại hiển thị tên thương hiệu theo yêu cầu của khách hàng hiển thị trên thiết bị di động của khách bằng việc mã hóa số điện thoại doanh nghiệp thành tên thương hiệu (brandname) khi thực hiện gửi tin nhắn tới khách hàng
Tuy nhiên, hầu hết các nhà mạng đề có dịch vụ SMS Brandname đáp ứng đầy đủ các chức năng chính và theo quy định của Nhà nước. Vậy dịch vụ SMS Brandname Viettel có gì nổi trội?
Viettel là doanh nghiệp viễn thông chiếm thị phần viễn thông lớn nhất, có lượng người đăng ký thuê bao lớn nhất nên xác suất được hiển thị Brandname cao do brandname chỉ hiển thị cho cuộc gọi nội mạng.
Dịch vụ SMS Brandname của Viettel đáp ứng chuẩn Quy định của Nghị định Số: 91/2020/NĐ-CP về Chống tin nhắn rác, thư điện tử rác, cuộc gọi rác của Chính phủ.
Viettel có chính sách giá cạnh tranh, đa dạng hình thức gói cước phù hợp với nhu cầu khác nhau của doanh nghiệp.
Viettel có mạng lưới hỗ trợ khách hàng trải dài 63 tỉnh/thành phố.
Các quy định khi sử dụng sms Brandname Viettel
Quy định thủ tục khai báo thương hiệu
Thương hiệu yêu cầu gồm 11 ký tự, không sử dụng các ký tự đặc biệt như @, %, *, #…
Để phân cách các ký tự trong thương hiệu:
- đối với các nhà mạng Viettel, Vina, Gtel có thể sử dụng khoảng trắng hay (.)/(_)/(-);
- còn đối với doanh nghiệp sử dụng mạng Mobifone, không dùng khoảng trắng chỉ dùng được (.)/(_)/(-),
- Nhà mạng thì lại Vietnammobile không dùng (.)/(_)/(-) chỉ dùng được khoảng trắng. Ví dụ: VT.Edu/VT_Edu/VT-Edu/TV Edu.
Trường hợp bên A là đơn vị sử dụng dịch vụ trực tiếp QC/CSKH/Thông tin nội bộ, thủ tục bên A cần chuẩn bị bao gồm: Công văn khai báo thương hiệu, giấy đăng ký kinh doanh/quyết định thành lập. Nếu thương hiệu là tên của chính đơn vị/doanh nghiệp đó thì tên đó cần thể hiện trên quyết định thành lập và giấy đăng ký kinh doanh; trường hợp là tên sản phẩm, dịch vụ, tên miền thì cần có giấy tờ chứng minh ảnh chụp thể hiện.
Trường hợp bên A là Đại lý khai báo cho đối tác thứ 3 thì cần chuẩn bị các thủ tục bao gồm: như trường hợp 1 nhưng đối tác thứ 3 của Bên A cần ủy quyền cho Bên A và Bên A ủy quyền cho Bên B.
Thời gian khai báo thương hiệu
Đối với các doanh nghiệp, thương hiệu cũng sử dụng mạng Viettel, thời gian khai báo không quá 2 ngày. Còn nếu doanh nghiệp sử dụng các nhà mạng ngoài Viettel thì thời gian khai báo sẽ không quá 5 ngày kể từ khi nhận được hồ sơ đăng ký thương hiệu của bên A (không tính thứ 7, chủ nhật, ngày lễ và các thông báo từ nhà mạng)
Thủ tục đăng ký
Dịch vụ SMS Brandname Viettel được triển khai trên toàn quốc và dành cho đối tượng là Cơ quan / Tổ chức / Doanh nghiệp / Hộ kinh doanh cá thể. Để đăng ký thành công dịch vụ bạn cần chuẩn bị đầy đủ giấy tờ nhà mạng yêu cầu.
- Công văn khai báo thương hiệu.
- Giấy đăng ký kinh doanh/quyết định thành lập.
- Nếu thương hiệu là tên của chính đơn vị/doanh nghiệp đó thì tên đó cần thể hiện trên quyết định thành lập và giấy đăng ký kinh doanh; trường hợp là tên sản phẩm, dịch vụ, tên miền thì cần có giấy tờ chứng minh ảnh chụp thể hiện.
Bảng giá SMS brandname Viettel
Khi đăng ký dịch vụ tin nhắn thương hiệu Viettel khách hàng cần phải chi trả các khoản phí sau:
Phí khai báo/ khởi tạo: 50.000đ/brandname/tháng.
Phí duy trì: 50.000đ/brandname/tháng.
Ngoài 2 phí trên thì tùy vào ngành nghề khác nhau mà giá cho từng SMS gửi đến khách hàng được quy định khác nhau. Trong đó:
| Loại hình dịch vụ nhắn tin | Cước phí |
| Nhóm giá dịch vụ tin nhắn chăm sóc khách hàng | |
| Nhắn tin thuộc lĩnh vực bảo hiểm, chứng khoán | 800đ |
| Nhắn tin thuộc lĩnh vực y tế, giáo dục, hành chính công phục vụ cộng đồng | |
| + Từ 1 – 20.000 tin nhắn | 150đ |
| + Từ 20.001 tin nhắn trở lên | 350đ |
| Nhắn tin thông tin nội bộ doanh nghiệp thông thường | |
| + Nhắn từ 1 – 20.000 tin | 150đ |
| + Nhắn từ 20.001 trở lên | 800đ |
| Nhắn tin cho các doanh nghiệp thuộc khu công nghiệp | 200đ |
| Nhắn tin chăm sóc khách hàng doanh nghiệp thông thường | 800đ |
| Nhắn tin thuộc lĩnh vực mạng xã hội, OTT trong nước | 500đ |
| Nhắn tin thuộc lĩnh vực OTT, mạng xã hội quốc tế | 650đ |
| Nhắn tin lĩnh vực nghành điện và nghành nước | 300đ |
| Nhóm giá dịch vụ tin nhắn quảng cáo | |
| Nhóm tin nhắn quảng cáo lĩnh vực bất động sản | 200đ |
| Nhóm tin nhắn quảng cáo tuyển dụng, tuyển sinh | 200đ |
| Nhóm ưu đãi: Hóa mỹ phẩm, Làm đẹp, Giải trí, thời trang, thực phẩm, đồ uống, y tế – dược, siêu thị, Trung tâm thương mại, Thương mại điện tử, Du lịch | 350đ |
| Nhóm lĩnh vực còn lại | 650đ |
